Vous pouvez retourner tout article commandé sur sukeparis.com pour obtenir un remboursement dans un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de votre commande.

Pour initier la démarche, remplissez le formulaire ci-dessous en indiquant votre numéro de commande. Nos équipes prendront contact avec vous dans les meilleurs délais pour vous communiquer les instructions de retour et vous fournir un bordereau d'expédition prépayé.

Votre retour doit respecter les conditions suivantes : article neuf, non porté, non lavé, non parfumé, étiquettes intactes, et emballage d'origine complet (papier de soie, pochette, boîte SUKē, accessoires et documents). Ces éléments nous permettent de vérifier l'intégrité de la pièce et de la remettre en stock.

Si vous avez reçu l'article en cadeau, nous pouvons traiter un retour avec remboursement directement sur le moyen de paiement initial de l'acheteur.

À la réception dans notre atelier, votre colis est contrôlé. Si les critères ci-dessus sont respectés, nous déclenchons le remboursement sur le moyen de paiement d'origine dans un délai maximum de 14 jours. Les délais d'apparition sur votre compte peuvent varier selon votre établissement bancaire.

Pour toute question, notre équipe est disponible à l'adresse : service@sukeparis.com