La livraison est offerte en France et en Europe dès 250 € d'achat. Ce montant s'entend toutes taxes comprises, après application d'un éventuel code promotionnel.

En dessous de ce seuil, les frais dépendent de la destination. Ils couvrent la préparation soignée de votre commande, son acheminement suivi et sa remise en main propre contre signature. Ils sont de 8 € en France métropolitaine et de 11 € vers l'Allemagne, l'Autriche, la Belgique, le Danemark, l'Espagne, l'Estonie, la Hongrie, l'Irlande, les îles Féroé, l'Italie, la Lettonie, le Liechtenstein, la Lituanie, le Luxembourg, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal continental, la République tchèque, la Slovaquie, la Slovénie, la Suède, la Suisse, le Royaume-Uni, Jersey et Guernesey. Le montant exact s'affiche en euros au moment du paiement, dès la saisie de votre adresse.

Pour la Suisse et le Royaume-Uni, les droits et taxes d'importation ainsi que les frais de dédouanement sont calculés automatiquement et réglés lors du paiement : rien ne vous sera demandé à la réception. Le transporteur peut seulement vous contacter pour compléter une information, et le passage en douane peut allonger légèrement les délais.

Si votre pays ne figure pas dans cette liste, écrivez-nous avant de commander : nous chercherons une solution avec un transporteur adapté.

Nous livrons la France métropolitaine et l'ensemble de l'Outre-mer français, ainsi que l'Allemagne, l'Autriche, la Belgique, le Danemark, l'Espagne, l'Estonie, la Hongrie, l'Irlande, les îles Féroé, l'Italie, la Lettonie, le Liechtenstein, la Lituanie, le Luxembourg, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal continental, la République tchèque, la Slovaquie, la Slovénie, la Suède, la Suisse, le Royaume-Uni, Jersey et Guernesey. 

Pour toute autre destination, écrivez-nous : nous chercherons une solution avec un transporteur adapté.

Pour la Suisse et le Royaume-Uni, les droits, taxes d'importation et frais de dédouanement sont calculés et réglés au moment du paiement : rien ne vous sera demandé à la réception. Le transporteur peut seulement vous contacter pour compléter une information. 

Aucun droit ne s'applique au sein de l'Union européenne.

Si, par exception, un transporteur vous réclamait des frais à la livraison, écrivez-nous à serviceclient@sukeparis.com.

Votre commande est préparée et remise au transporteur sous deux jours ouvrés. Comptez ensuite 24 à 48 heures ouvrables en France métropolitaine, environ trois jours vers les grandes villes d'Europe continentale, cinq jours vers la Réunion, la Martinique et la Guadeloupe, et sept jours vers les autres territoires d'Outre-mer. 
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la période et le passage en douane.

Tous nos envois partent avec Colissimo, en suivi, et vous sont remis en main propre contre signature. Aucun colis n'est déposé en boîte aux lettres, en consigne ou chez un voisin, même lorsque son format le permettrait : c'est la garantie que votre commande vous parvient intacte.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec son numéro de suivi et un lien pour en suivre chaque étape. Vous pouvez aussi la retrouver à tout moment dans votre espace client : cliquez sur Connexion, saisissez l'adresse e-mail utilisée lors de votre commande, et vous recevrez un code pour vous connecter, sans mot de passe à créer.

Tant que la commande n'est pas expédiée, il est possible de modifier l'adresse. Écrivez-nous au plus vite à serviceclient@sukeparis.com en indiquant votre numéro de commande et la modification souhaitée. Une fois le colis pris en charge par le transporteur, certaines modifications ne sont plus possibles, mais nous ferons notre possible pour vous aider.

Pour une livraison le jour même ou le lendemain par coursier, écrivez-nous avant de passer commande à serviceclient@sukeparis.com. Nous vous proposerons la meilleure option, avec son créneau et son tarif.